Техническая поддержка – ваш лучший друг

Честный рейтинг казино за 2020 год:
  • JoyCasino
    JoyCasino

    №1 в рейтинге по бонусам и отдаче денег!

  • CasinoX
    CasinoX

    Пополняйте счет и получайте большие бонусы!

  • Чемпион
    Чемпион

    Лучшее русское казино с высокими выплатами!

Почините мой LoL: первая техническая помощь

С каждым нажатием Q вы отправляете пакет данных в удивительное путешествие, во время которого может случиться уйма неприятностей. Сейчас мы разберем некоторые распространенные симптомы, а также инструменты для решения проблем на каждом этапе пути.

Но сначала вооружитесь!

Когда дело касается технической поддержки, Хекстек-помощник – ваш лучший друг. Он решает множество технических проблем, а также собирает для нас информацию о системе и логи для тех случаев, если проблема осталась и вам понадобится обратиться в службу поддержки. Если обобщить, этот инструмент либо вас выручит, либо передаст нам всю необходимую информацию, чтобы мы смогли вам помочь. Загрузите Хекстек-помощник здесь.

БОЛОТО ЗАМЕДЛЕННЫХ ПРОЦЕССОВ

Перед началом путешествия пакет должен сначала пробиться через программы вашего компьютера, которые все замедляют. Когда вы общаетесь с друзьями в видеочате, слушаете музыку онлайн и загружаете великолепную литературу, вашему пакету приходится несладко.

Что может пойти не так

  • Падение FPS: во время командных боев игра резко замедляется.
  • Задержки в игре, разрывы соединения, скачки пинга.
  • Потеря пакетов: игра случайным образом останавливается, возобновляется, ускоряется и замедляется, а потом все возвращается в норму.
  • Странные ошибки из-за вашего соединения. Видели хоть раз необъяснимую ошибку? Ваша игра могла просто застрять в болоте.
  • Игра не загружается.

Как это исправить

  • Закройте программы, использующие подключение к интернету (например, сервисы трансляций, торрент-клиенты, свои 40 вкладок в браузере и т.д.).
  • Посмотрите наше руководство по удалению ненужных файлов с компьютера.

ПРИВРАТНИКИ: БРАНДМАУЭР И АНТИВИРУС

Далее пакету предстоит столкнуться со стражами безопасности вашего компьютера. Антивирусы и брандмауэры могут защитить вас от какого-нибудь вредоносного видео, которое прислал ваш «дядя», но порой их любовь к выжиганию скверны заходит слишком далеко – они принимают League of Legends за опасный процесс и объявляют ваш пакет данных ересью.

Что может пойти не так

  • Проблема перехода с экрана выбора чемпиона в игру и загрузки послеигрового лобби.
  • Проблема со входом.
  • Ошибки и проблемы при создании лобби.
  • Не загружается послеигровая статистика, и вы терзаетесь из-за своей оценки (расслабьтесь, у вас B+).
  • Проблемы с установкой обновлений: стражи вашего компьютера могут помешать обновлению League of Legends.

Как это исправить

  • Здесь можно узнать, как подружить брандмауэр с League of Legends.
  • Используйте Хекстек-помощник, чтобы автоматически добавить в Windows исключения для брандмауэра. Мы уже говорили, насколько это крутой инструмент?

ПРОВОДНОЕ СОЕДИНЕНИЕ ИЛИ WI-FI

Ваш пакет уже в пути, но ждет ли его ровная дорога через 18-метровый кабель Ethernet или поездка по кочкам через Wi-Fi? Пользователи Wi-Fi рассказывают страшные истории о задержках в игре, потерях пакетов и столь высоком пинге, что можно достать до небес.

Что может пойти не так

Лучшие русские казиношки:
  • JoyCasino
    JoyCasino

    №1 в рейтинге по бонусам и отдаче денег!

  • CasinoX
    CasinoX

    Пополняйте счет и получайте большие бонусы!

  • Чемпион
    Чемпион

    Лучшее русское казино с высокими выплатами!

  • Потеря пакетов.
  • Разрывы соединения, скачки пинга: если ваш пинг слишком неустойчив, возможно, причина в Wi-Fi.
  • Частые сообщения о переподключении – обычно прямо во время попытки броситься под башню соперника.
  • Вы промахиваетесь направленным умением, хотя визуально попадаете в цель – в результате ваш рейтинг незаслуженно занижается.

Как это исправить

  • По возможности попробуйте перейти на проводное соединение или купить новый роутер.
  • Если вы продолжаете использовать Wi-Fi, переместитесь как можно ближе к роутеру. Задумайтесь над жестокой иронией: вас физически ограничивает беспроводное соединение.
  • Прочитайте статью с подробным разбором Wi-Fi и Ethernet.

ДИКАЯ ГЛУШЬ ИНТЕРНЕТА

Как только пакет покидает ваш дом, он попадает на извилистую дорогу интернета. Если возникнет проблема, будет трудно установить ее точную причину и найти решение. К счастью, пакет записывает в логи всю информацию о своих приключениях, а это поможет нам добраться до сути вашей проблемы.

Что может пойти не так

  • Почти все, о чем мы говорили ранее.
  • Пакет добирается до наших серверов окольными путями, а не прямым маршрутом.
  • Во мрачной тьме интернета нас ждет лишь потеря пакетов.

Как это исправить

  • Сколько раз ваш пакет свернул с пути? Трассировка поможет нам подсмотреть за ним – то есть отследить его путь от вашего дома к нашему. Узнайте, как это сделать.
  • WinMTR – отличное решение для запуска трассировки, которое даст вам исчерпывающие сведения.
  • Свяжитесь со своим провайдером и выясните, нет ли проблемы на его стороне. Если вам надоело мучиться, попробуйте найти другого провайдера.
  • Для игроков League of Legends мы сами прокладываем дорогу через интернет. Узнайте подробнее о Riot Direct и последних изменениях для вашего региона.

СЕРВЕРНАЯ КОМНАТА RIOT GAMES

Ура! Пакет наконец-то прибыл в нашу серверную комнату. Или что-то пошло не так, и ему не удалось. Как бы то ни было, вы можете заглянуть на страницу статуса сервера и узнать, нет ли проблемы на нашей стороне.

Технические проблемы

Постарайтесь описать проблему в максимально понятной форме. О проблемах с регистрацией и входом на Форум просьба писать в соответствующей теме.

Долгожитель форума
Ищущий

Россия
Сообщений: 1330
Регистрация: 2020
Рейтинг: 8970

Администратор
Техническая поддержка сайта

Москва
Сообщений: 541
Регистрация: 2004
Рейтинг: 909

Я эту неделю в отпуске, читаю, но отвечать могу достаточно редко. Реагировать буду только на что-то критическое типа волны спама или падения.
Проблему мобильной версии с неудобными кнопками рейтинга понял — поправлю, спасибо за скриншоты.

По вставкам таблицы ворд/эксель мне надо порисечить как это делается — в идеале бы найти пример где это хорошо сделано.

Руслан Дикушин написал:

Сообщений: 1006
Регистрация: 2020
Рейтинг: 1124

Россия
Сообщений: 14016
Регистрация: 2020
Рейтинг: 7092

>> Ответ на сообщение пользователя rodion от 15 января 2020 12:15

А еще бы эту тему почистить от флуда, убрать посты не по теме.
Возможно, перенести их в новую тему «Изменения . «

Москва
Сообщений: 12215
Регистрация: 2003
Рейтинг: 6647

Надежда, Родион этим не занимается — у меня будет время почищу, не смертельно это.

г.Ставрополь
Сообщений: 617
Регистрация: 2020
Рейтинг: 342

Сообщений: 888
Регистрация: 2020
Рейтинг: 414

Прошу извинить меня, если проблема уже обсуждалась.

У меня в версии форума на ПК полностью пропало меню в окне «отправка сообщения».
То есть ни ник поставить, ни ссылку, ни цитату я не могу. Могу только писать текст сообщения, набирать руками ник (который даже выделить жирно не могу) и ставить «пляшущих человечков».

В мобильной версии на планшете все в порядке — весь функционал на месте, там мне можно цитаты ставить, ссылки итд итп

Сообщений: 888
Регистрация: 2020
Рейтинг: 414

То есть вот так вот, значит.

Браузер поменять я не имею права, а с планшета много не напишешь особенно со ссылками и вставками.

Администратор
Техническая поддержка сайта

Москва
Сообщений: 541
Регистрация: 2004
Рейтинг: 909

Техническая поддержка

круглосуточная техническая поддержка сайта

проверка сайта на ошибки и работоспособность

добавление информации на сайт

написание уникальных текстов для сайта

Подключим любой сервис

Сергей Бондаренко

(Фитнес-тренер. Организатор путешествий)

Сотрудничал, сотрудничаю и буду сотрудничать со Студией WEB-RUSSIAN. Классные ребята! Сплоченная команда и очень опытные программисты. Создали проект на 1С-Битрикс, теперь продвигают его и обслуживают. Ставлю плюс!

Никита Головчанский

(Руководитель автопортала SMOLMOTOR)

Проверено опытом, нет абсолютно ни одной веб-студии, которая сделает все на 100%, как вы хотите. Но WEB-RUSSIAN реально близка к этому. Разработали функционал, который даже не представляло возможности изобразить! Спасибо. Рекомендую!

Егор Бутенко

(Создатель международного форума СМОЛБАТТЛ)

WEB-RUSSIAN — это не только веб-студия, а еще и наши лучшие друзья! Хотелось бы выразить благодарность за постоянную помощь в технических аспектах и сказать огромное спасибо за оптимизацию работы нашего форума! Желаю успеха!

Оставьте ваши контакты, и наш менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время.

Поддержка готового сайта – это общее определение для целого ряда мероприятий, направленных на обеспечение и улучшение работы веб-ресурса, а также выполнения мер для его продвижения, защиты, модернизации. Всеми подобными техническими, творческими и не только вопросами занимаются специалисты компании Web Russian.

Задачи обслуживания сайта на 1С-Битрикс

В комплекс организационных и технических работ включены задачи разной направленности и содержания. Поскольку основной целью оказания поддержки является обеспечение эффективной работы, то приходится иметь дело с решением следующих проблемных, острых и рутинных вопросов:

  • поддержание доступности и работоспособности в режиме 7/24/365;
  • предотвращение кибер-атак, защита от вирусов и случайных вмешательств в программное обеспечение;
  • сохранение и восстановление важной информации путем резервирования;
  • продвижение и модернизация для успешного ведения бизнеса.

Это лишь самые общие и глобальные проблемы, с которыми в ежедневной работе сталкиваются владельцы и пользователи сайтов, но именно они требуют оперативного и профессионального вмешательства.

Периодичность обслуживания сайтов на 1С-Битрикс

С аутсорсинговой компанией в лице Web Russian, которая занимается разработкой, продвижением и обслуживанием корпоративных сайтов, удобно заключить договор на обслуживание с тем, чтобы с разной периодичностью и по мере возможности получать необходимое техническое обеспечение. В рамках договора прописывают регулярность таких работ, которые бывают

  • оперативными для проведения внеплановых мероприятий по восстановлению работоспособности;
  • планово-предупредительными, включающими установку обновлений, смену защиты, модернизацию контента, программного обеспечения и аудиты на предмет успешности бизнеса.

Такой объем работ под силу не одному или двум специалистам, а целому штату, поскольку поддержка направлена на обеспечение нормального функционирования всех компонентов веб-ресурса.

Виды работ по поддержке сайтов на 1С-Битрикс

Условно все виды мероприятий можно разбить на 4 группы, в рамках каждой из которых специалисты определенного направления выполняют несколько важных для жизнедеятельности сайта операций:

  • обслуживание сайта;
  • аудит сайта;
  • наполнение контентом;
  • копирайтинг.

Это только часть масштабных работ, ответственность за которые берет на себя компания Web Russian.

Эти казино дают самые большие бонусы за регистрацию:
  • JoyCasino
    JoyCasino

    №1 в рейтинге по бонусам и отдаче денег!

  • CasinoX
    CasinoX

    Пополняйте счет и получайте большие бонусы!

  • Чемпион
    Чемпион

    Лучшее русское казино с высокими выплатами!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Обзоры и рейтинги казино для игры с мобильных и ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: